Cosa costruisce un'agenzia di marketing per i pazienti internazionali, e quanto vi costa mantenerlo
Un incarico con un'agenzia è un progetto: un preventivo su misura, una tempistica in settimane o mesi e spesso la ricostruzione del sito che avete già. Ecco il modello, messo a confronto con un prodotto che avviate e fermate quando volete.
Un'agenzia fa un lavoro reale, e per la clinica giusta è il lavoro giusto. Delle persone studiano il mercato, disegnano un marchio, scrivono i testi, costruiscono il sito e impostano il tracciamento dietro di esso. La domanda non è se il lavoro sia buono. È che forma prende il lavoro, e di cosa siete responsabili una volta pagata la fattura.
L'incarico è un progetto, non un acquisto
Ciò che definisce il modello dell'agenzia non è la qualità del risultato. Sono altre tre cose.
Il prezzo è un preventivo su misura, definito per progetto. Inviate una richiesta, fate una chiamata e ricevete una proposta costruita attorno alla vostra clinica. Due cliniche sulla stessa via possono ricevere preventivi molto diversi per quello che sembra lo stesso sito, perché il numero riflette il tempo dello studio più che un listino fisso. Non potete leggerlo su una pagina in anticipo. Lo scoprite dopo la chiamata.
La tempistica va da settimane a mesi: analisi, giri di design, testi, costruzione, revisione, lancio. Ogni fase attende quella precedente e la vostra approvazione. È semplicemente ciò che è il lavoro su misura. Ma significa che il paziente che cerca in tedesco questo mese incontra il vostro sito attuale, non quello nuovo, per tutta la durata della costruzione.
E l'incarico di solito tocca il sito che avete già. Molte proposte danno per scontata una ricostruzione, una migrazione o un'acquisizione del dominio e dell'hosting. Il sito che già si posiziona per i vostri pazienti locali, quello che la vostra receptionist conosce, diventa parte del progetto. Quando l'incarico finisce, o quando volete cambiare direzione, la cosa che state cambiando è tutta la vostra presenza web, non un componente aggiuntivo.
Quando l'agenzia è la scelta giusta
Ci sono cliniche a cui questo modello si addice. Se state facendo un rebranding completo, un'agenzia è costruita esattamente per questo. Se volete un sito unico nel suo genere, con una direzione artistica che nessun template eguaglierà, quello è lavoro su misura, e va affidato a chi fa lavoro su misura. E se avete il budget e un marketer interno che imposti l'incarico all'agenzia, gestisca i giri di revisione e ne assuma il risultato dopo, l'incarico procede come dovrebbe.
Le cliniche che faticano con il modello sono l'altro tipo: un dentista titolare che risponde anche alla casella di posta, nessun reparto marketing, nessuno che porti avanti un progetto lungo mesi, nessuna voglia di ricostruire un sito che già funziona. Per quella clinica, la forza del modello (tutto su misura, tutto gestito per voi) è anche il costo. È una decisione grande, presa una volta sola, e difficile da tornare indietro.
Lo stesso risultato, come prodotto che attivi e disattivi
DentalPolyglot è stato costruito da un poliglotta che ha attraversato un confine per un trattamento odontoiatrico e si è ritrovato sul sito di una clinica senza riuscire a leggerne una parola. Il punto di partenza non era costruire un'agenzia. Era rendere il sito per pazienti internazionali che un'agenzia costruirebbe disponibile come software, così che una piccola clinica possa averlo senza portare avanti un progetto.
Così la forma cambia su ogni punto qui sopra.
Il prezzo è fisso e pubblico. Start costa 499 € di attivazione e 79 € al mese. Conoscete il numero prima di parlare con chiunque, ed è lo stesso numero per la clinica in fondo alla via. La tempistica è un giorno. Rispecchiamo il vostro sito esistente su un sottodominio, lo traduciamo nelle lingue che scegliete e ci mettiamo dietro il percorso in entrata, attivo entro 24 ore. Il vostro sito esistente non viene mai toccato: la copia vive su un sottodominio separato, senza alcuno script sul vostro sito e senza alcun redirect. Disdite, e il vostro sito originale è esattamente dov'era.
L'uscita è scritta nel prodotto anziché negoziata alla fine. Le vostre traduzioni si esportano in JSON, c'è una finestra di continuità di 30 giorni, e non c'è alcun patto di non concorrenza. Non dovete fare una conversazione per andarvene, perché abbiamo costruito la via d'uscita fin dal primo giorno. Un progetto lo commissionate; un abbonamento lo mantenete solo finché merita il suo posto.
I due modelli a confronto
Il confronto delle specifiche mette i meccanismi in una tabella. Questa nota riguarda il modello che c'è sotto. Un'agenzia vi vende un progetto, definito sul prezzo della vostra clinica e consegnato nell'arco di mesi, che tende ad assorbire il sito che avete già. Un prodotto vi dà un risultato fisso che potete accendere oggi e spegnere quando volete, accanto al sito che tenete.
La posta in gioco rende concreta la scelta. Un singolo impianto o un caso ad arcata completa è lavoro a pagamento diretto ad alto valore, e non ne servono molti per coprire un anno di Start. Se avete il budget e il team per una costruzione su misura, assumete l'agenzia. Se volete lo stesso risultato senza il progetto, guardate quanto costa un piano e leggetelo direttamente sulla pagina.